Datenschutzrichtlinie der Proludic Group

1 Einleitung
Proludic verpflichtet sich zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Es sind Ihre Daten und Ihre Privatsphäre, die wir respektieren.
Zudem möchten wir das Vertrauen aller Besucher unserer Website und das unserer Kunden wahren, mit denen wir im Kontakt sind.
Unsere Datenschutzerklärung gibt Ihnen detaillierte Informationen darüber, wann und warum wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, wie wir sie verwenden und sicher speichern.

1.1 Mehr dazu…
Proludic SAS ist in Frankreich unter der SIRET-Nummer 347 839 193 000 21 eingetragen und laut Gesetz °78-17 vom 6. Januar 1978, geändert durch das Gesetz Nr. 2004-801, der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
Kontaktdaten der Proludic SAS:
• Telefon: 02 47 40 44 44
• E-Mail über unsere Website oder unter der Adresse proludic@proludic.fr
• Bei Fragen zu Ihren Daten oder ihrer Nutzung wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Ansprechpartner für Datenschutz unter folgender Adresse: protectiondesdonnees@proludic.fr oder schreiben Sie an: Protection des données, Proludic SAS, 181 rue des Entrepreneurs, 37210 Vouvray.
Proludic SAS respektiert die Privatsphäre seiner Kunden und der Besucher seiner Website und verpflichtet sich zum Schutz ihrer personenbezogenen Daten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Wir halten uns an die Grundsätze dieser Verordnung und möchten in der Verarbeitung Ihrer Daten die diesbezüglichen Praktiken umsetzen.

2 Warum wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und wie wir sie verwenden
Ihre Daten werden vor allem für folgende Zwecke verwendet:
• einen Service anbieten, den Sie angefordert haben
• ein personalisiertes Web-Erlebnis bieten
• besser verstehen, was unsere Zielgruppe möchte
• über Neuheiten und spezielle Angebote informieren
• in Verbindung mit Ihnen treten, wenn wir weitere Informationen brauchen oder weiterleiten müssen

2.1 Mehr dazu…
• Im Einzelnen werden Ihre Daten wie folgt verwendet:

2.1.1 für unsere Geschäftstätigkeit, um Ihnen einen Service zu bieten oder einen Auftrag abzuwickeln:
• Um auf Ihre Anfrage bezüglich Informationen über ein Produkt oder bezüglich einem Service zu beantworten
• Um Zahlungen abzuwickeln. Nach Abschluss einer Transaktion speichern wir weder Kreditkarten- noch andere Zahlungsinformationen.
• Um unseren Kunden zu helfen und unsere internen Administrationsprozesse auszuführen.

2.1.2 Bei Zustimmung:
• Um Ihnen per E-Mail Nachrichten zu Produkten oder einem bestimmten Thema zu senden.

2.1.3 Wenn wir einen triftigen Grund haben (u. a. gesetzlich verpflichtet sind oder ein berechtigtes Interesse haben):
• Als Spielplatzausstatter müssen wir im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften Informationen über Subunternehmen erheben. Diese Informationen werden nur für den Zeitraum gespeichert, der für die Erfüllung dieser Anforderungen erforderlich ist, und für Unternehmen, mit denen wir während der Gültigkeit dieses Dokuments wiederholt arbeiten.
• Um Ihre Interessen und Präferenzen zu verstehen, damit wir Ihnen die entsprechenden Informationen zukommen lassen können.
• Um Ihnen gezielte und für Sie relevante Marketingmitteilungen zu senden. Wir möchten mit Ihnen nur kommunizieren, wenn Sie an unseren Services und an Informationen im Zusammenhang mit Spiel- oder Sportgeräten interessiert sind.

2.1.4 Wenn wir Auskunft von anderen Organisationen sammeln, beispielsweise von öffentlichen Stellen, Stadtverwaltungen, Gemeindeverbänden oder Dritten.

2.2 Daten von Kindern
Als Hersteller von Spielplatzgeräten werden alle unsere Leistungen und Kommunikation ausschließlich Erwachsenen angeboten. Wir raten Kindern aktiv davon ab, direkt mit uns Kontakt aufzunehmen.
o Wenn sich Nutzer bei der Proludic Sports App anmelden, verifizieren wir das Alter.
o Wenn Sie 16 Jahre alt oder jünger sind, bitten wir ihre Eltern/Erziehungsberechtigten, uns zu kontaktieren.
o Wenn wir den Eindruck haben, dass sich die von Ihnen gesendeten personenbezogene Daten auf Kinder beziehen, werden wir diese Daten löschen.

3 Wie wir mit Ihren Daten und anderen Organisationen umgehen
Proludic SAS verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu keinem Zeitpunkt zu Marketingzwecken weder mit Dritten zu teilen oder zu tauschen, noch an sie zu verkaufen oder zu vermieten, ohne zuvor Ihre Zustimmung erhalten zu haben.
Wir stehen in einem vertraglichen Verhältnis zu jedem Dienstleister, der für uns einen Service erbringt. Alle Dienstleister erfüllen unsere Standards zur Datensicherheit und verwenden Ihre Daten ausschließlich für den klar definierten Zweck im Rahmen der von ihnen erbrachten Serviceleistungen.

3.1 Mehr dazu…
Wir übermitteln Ihre Informationen an:
• Dienstleister, die für Proludic SAS im Hinblick auf die Erfüllung der Verträge arbeiten, durch die das Unternehmen an sie und an seine Kunden gebunden ist, beispielsweise für die Bearbeitung von Zahlungen, die Verwaltung von Datenbanken oder im Bereich Web-Hosting, E-Mail-Versand usw.

SalesForce
Wir nutzen SalesForce, eine führende CRM-Cloud-Anwendung für die Verwaltung in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Daten und Aktivitäten im Zusammenhang mit Kunden und Interessenten
https://www.salesforce.com/fr/company/privacy/full_privacy/

Pardot
Wir nutzen Pardot, eine Cloud-Anwendung für die Verwaltung von Marketingkampagnen und -automatismen.
https://www.salesforce.com/gdpr/pardot/

4 Wie wir Ihre persönlichen Daten erheben
In der Regel sammeln wir Ihre persönlichen Daten, wenn Sie mit uns in Verbindung treten:
• Zum Beispiel, wenn Sie uns kontaktieren oder sich registrieren, um E-Mails von uns zu erhalten.
• Wir beobachten, wie Sie unsere Website nutzen, um Ihnen ein bestmögliches Erlebnis mit unserer Website zu bieten.

4.1 Cookies
• Wir verwenden auf unserer Website Cookies (oder ähnliche Technologien), die branchenüblichen Technologiestandards für Internetseiten entsprechen.
• Wir stellen Cookies auf der Domain-Ebene und Cookies von Dritten ein, die von unseren Technologiepartnern angeboten werden.
• Wir arbeiten direkt mit mehreren Technologiepartnern zusammen, um unsere Internetseiten zu pflegen und zu verbessern. Wir aktualisieren folgende Liste, wenn Cookies hinzugefügt oder gelöscht werden.
• Mit Cookies auf der Domain-Ebene können im Hinblick auf eine optimale Navigation Spracheinstellungen gespeichert werden
• Google Analytics
Wir verwenden Google Analytics, um zu erkennen, wie Besucher unsere Webseiten finden und nutzen, um sie zu analysieren und zu entwickeln.

4.2 Daten von Dritten
Wir sammeln Daten von anderen Organisationen, beispielsweise Listen mit Kontaktdaten von öffentlichen Stellen oder anderen Interessenten.
In diesem Fall informieren wir Sie innerhalb von 30 Tagen nach Eingang dieser Kontaktdaten über die Einzelheiten der Verarbeitung sowie über Ihre Rechte.
Wenn wir Ihre Daten von einer anderen Person (beispielsweise im Rahmen einer Empfehlung) oder einer öffentlich zugänglichen Quelle erhalten, werden Sie darüber im Folgemonat informiert.

5 Wie wir Ihre Daten schützen
Proludic SAS verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten zu schützen, die Sie uns anvertrauen.
Wir verwenden verlässliche und angemessene Technologien und Richtlinien, sodass die Informationen, die wir über Sie haben, vor unbefugtem Zugriff und unsachgemäßer Verwendung geschützt sind.

5.1 Mehr dazu
Im Rahmen der Dienstleistungen, die Ihnen über unsere Website angeboten werden, können die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Union (EU) übertragen werden. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn sich einer der Server, auf denen die Website gehostet wird, in einem Land außerhalb der EU befindet. In diesem Fall treffen wir alle Maßnahmen um sicherzustellen, dass Ihre Rechte auf Datenschutz dieser Datenschutzerklärung entsprechend geschützt sind.
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Zwecke erforderlich ist, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Wir speichern nicht mehr Informationen als wir brauchen.
Die Aufbewahrungsfrist variiert je nach Zweck. Zum Beispiel müssen wir aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen einige Daten für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unsere Datenschutzstelle. (#Kontakt)

6 Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, die wir über Sie besitzen, und auf ihre Änderung. Sie können uns jederzeit auffordern, Sie nicht weiter zu kontaktieren. Sie können Ihre personenbezogenen Daten und bevorzugten Kontaktangaben jederzeit anhand unserer Kontaktdaten per Telefon, E-Mail oder Postschreiben ändern lassen. (#Kontakt)
Uns kontaktieren

6.1 Mehr dazu
Unsere an Sie gerichteten Marketingmitteilungen enthalten detaillierte Informationen, wie Sie Ihre Einstellungen für Mitteilungen ändern oder künftige Mitteilungen abbestellen können.
Sie können sich an uns wenden, um:
• anzufragen, welche personenbezogenen Daten von Ihnen bei uns gespeichert sind
• die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich für Werbezwecke, ändern oder beenden zu lassen
• ungenaue Informationen berichtigen zu lassen
• zu beantragen, Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Informationen zu elöschen

Wenn wir Ihrer Meinung nach nicht angemessen reagiert haben:
• können Sie bei der Aufsichtsbehörde Beschwerde einlegen: www.cnil.fr

7 Aktualisierungen oder Änderungen unserer Datenschutzerklärung und weitere Informationen
Diese Erklärung wurde am 25. Mai 2018 aktualisiert. Sie kann aktualisiert werden, um Änderungen bei Proludic oder Änderungen der Vorschriften aufzuzeigen.

7.1 Mehr dazu
Aktualisierungen und Änderungen zu dieser Erklärung werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig aufzurufen. Wir können Sie über etwaige Änderungen ebenfalls per E-Mail informieren, wenn wir über Ihre E-Mail-Adresse verfügen.
Weitere Informationen zu Datenschutzbestimmungen und Gesetzen finden Sie hier:
• Bei der frz. Datenschutzbehörde: https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits